电商冲击下零售行业面临困境及突围策略2018.08.06  Infimind

近年来网络购物持续火爆,不断创造零售奇迹。互联网正在给零售业发展带来革命性的机遇,越来越多以互联网为基础的零售新业态涌现出来,大电商接力崛起。但同时,一些传统零售业也受到了冲击,亟待转型。

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一、互联网发展现状及带来的变革

2009年开始,中国网络零售市场飞速发展,近年增速均高于40%。2014年中国网络零售市场交易规模达到27861亿元,同比增长47.80%,根据2015年上半年中国网络零售市场交易规模增速,2015年网络零售市场交易规模为39841亿元,同比增长48.70%。


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二、 互联网对零售行业的冲击与挑战


年轻一族通过互联网购买商品的消费习惯逐步养成,伴随着电子商务的快速发展和普及,网购使用率仍将继续提升,对原有零售业线下渠道进一步进行了顾客分流。也对线下零售带来了极大的冲击:

电商对实体店产品的价格带来了冲击。电商渠道的价格通常比实体门店的价格要低。

电商新的数字化与智能化技术,使得线上拥有线下所没有的全新购物体验。


三、互联网思维下传统零售企业转型突围策略

互联网时代下,传统零售业应该如何转型应对挑战,才能不被行业淘汰?


技术增加体验:

技术角度来看,如何“服务好”顾客的手机成为了一大要点,而数字化与智能化便是线下零售亟待解决的问题。


结款方式多样性:

此外,更多的结款方式将成为主流:从传统的现金交易,到卡片交易,再到手机扫码或者无感交易。


全方位的体验:

在技术之外,不少购物中心也通过引进新的业态店、业种店来提升整个店铺的功能性,让顾客可以一站式地满足所有需求。

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